Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig.

Beurteilen Sie folgende Punkte.

Je mehr Sterne Sie uns geben, desto zufriedener waren Sie.

Terminabsprache

Erreichbarkeit (Geschäftszeiten)

Freundlichkeit bei Erstkontakt

Kompetenz Telefonzentrale

Terminfindung (Wunscherfüllung)

Fachberatung

Pünktlichkeit des Fachberaters

Freundlichkeit des Fachberaters

Fachkompetenz des Fachberaters

Eingehen auf Ihre Wünsche

Sofort-Preis-Kompetenz

Präsentation der Produkte/Leistungen

Schriftliche Angebotserstellung

Erste Präsentation durch Fachberater

Schnelligkeit der Angebotserstellung

Umfang der Angebotsbeschreibung

Verständlichkeit der Beschreibungen

Preis-Leistungs-Verhältnis

Technische Ausführung

Sauberkeits- und Schutzmaßnahmen

Qualität handwerkliche Ausführung

Qualität Organisation/Ablauf

Einhaltung der Terminzusage

Anleitung zur Bedienung/Erklärung

Demontage und Entsorgung

Klarheit Abnahme und Übergabe

Leistungsberechnung

Leistungs-Dokumentation/Aufmaß

Rechnung/Übereinstimmung Angebot

Schnelligkeit Rechnungsstellung

Reklamation

Umgang mit Ihrer Reklamation

Qualität der Nachbesserung

Schnelligkeit Reaktion/Nachbesserung

Ihre Meinung/Kritik/Vorschläge

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